客戶全生命周期管理
2019年上半年主要零售業(yè)態(tài)上市公司營收榜
業(yè)態(tài)分類 | 營收(億元) | 凈利(億元) | 公司數(shù) | 公司規(guī)模 | 營收占比 | 凈利潤率 |
百貨購物中心 | 2377.82 | 126.04 | 54 | 44.03 | 16.21% | 5.3% |
超市 | 1696.9 | 42.49 | 15 | 113.13 | 11.56% | 2.5% |
服飾鞋履 | 1088.46 | 120.54 | 45 | 24.19 | 7.42% | 11.07% |
電商 | 5814.36 | 506.75 | 8 | 726.8 | 39.63% | 8.72% |
家電零售商 | 2682.36 | 68.24 | 6 | 447.16 | 18.29% | 2.54% |
藥妝 | 369.16 | 11.26 | 5 | 73.83 | 2.52% | 3.05% |
休閑食品 | 96.52 | 8.57 | 5 | 19.3 | 0.66% | 8.88% |
珠寶飾品 | 546.57 | 3.44 | 12 | 45.55 | 3.73% | 0.63% |
合計 | 14672.73 | 887.33 | 150 | 97.82 | 100% | 6.05% |
拼團
Fight together十秒挑戰(zhàn)
Ten seconds砍價
Bargain抽獎
lottery紅包
Red envelope優(yōu)惠券
coupon拓客表單
Tuoke form大轉(zhuǎn)盤
Turntable步數(shù)寶
Step number智能名片
Smart business好友助力
Friends help積分商城
Points Mall引流紅包
Drainage red砸金蛋
Smash golden刮刮卡
Scratch card投票
vote集卡
Set card更多
More根據(jù)標簽建立不同的客戶群組,定向群發(fā)消息以及定向推送優(yōu)惠。
產(chǎn)品促銷、新品上市、節(jié)日活動、客戶激活、問卷調(diào)查、種草推薦等場景群發(fā)。
指定渠道與指定歡迎語如營銷活動推送、官網(wǎng)推送、活動海報推送。
提供聊天側(cè)邊欄的素材快捷回復(fù)、客戶旅程。
根據(jù)標簽篩選用戶,通過文字、圖片、網(wǎng)頁以及小程序的內(nèi)容形式群發(fā)給用戶。
客戶從員工企業(yè)微信信息界面直達歷史朋友圈記錄。
專業(yè)售前工程師對接客戶具體需求,協(xié)助客戶完成技術(shù)開發(fā)對接,保障項目的落地執(zhí)行
提供完善的多行業(yè)場景產(chǎn)品平臺和解決方案,負責(zé)升級迭代和維護,為合作伙伴的市場開拓?zé)o后顧之憂
安排專業(yè)運營客服 1 對1指導(dǎo),7*12 小時在線解疑答惑,輔導(dǎo)合作伙伴銷售運營無憂
百名研發(fā)工程師,6*12小時響應(yīng)支持和定制項目報價咨詢,方案協(xié)助等
幫助了解企業(yè)運營中如何利用企客通系統(tǒng)的效能最大化
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